Última actualización: 19 de septiembre de 2026

Este Aviso de Privacidad Integral explica cómo WidPrinting obtiene, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de clientes, visitantes, clientes potenciales, proveedores y personas que interactúan con widprinting.com, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o nuestros canales de atención al cliente.

1. Identidad y domicilio del responsable

WidPrinting, responsable del tratamiento de tus datos personales, tiene su domicilio de atención en Sta. Lucía 5085, Manzanares, C.P. 76100, Juriquilla, Querétaro, México.

• Correo electrónico para cuestiones de privacidad y derechos ARCO: contact@widprinting.com
• Teléfono y WhatsApp: +52 951 202 6601
• Sitio web: widprinting.com

2. Datos personales que tratamos

Dependiendo de tu relación con WidPrinting, podremos abordar las siguientes categorías:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de usuario, dirección de entrega y datos de contacto.
• Pedido y transacción: productos, personalización, importe, referencias de pago, estado del pedido, devoluciones, facturación y comunicaciones relacionadas.
• Facturación: RFC, razón social, régimen, domicilio fiscal, código postal, uso de CFDI y demás datos necesarios al solicitar una factura.
• Personalización: nombres, fechas, dedicatorias, grabados, fotografías, retratos, logotipos, ilustraciones, archivos de diseño, instrucciones y prueba aprobada.
• Cuenta y soporte: historial de compras, mensajes, solicitudes, reclamaciones, reseñas y preferencias.
• Mercadotecnia: consentimiento, fuente de registro, productos de interés, ciudad y fechas u ocasiones que decidas compartir para recibir recordatorios.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies, registros de seguridad e interacción con el sitio.

Las pasarelas de pago procesan directamente los datos completos de la tarjeta. WidPrinting suele recibir confirmaciones, referencias y el estado del pago, pero no el número completo ni el código de seguridad.

3. Datos sensibles y datos de menores

No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles. Una fotografía o un archivo pueden revelar información sensible de manera incidental; solo los utilizaremos para producir el artículo solicitado y aplicaremos medidas de protección reforzadas. Te pedimos que no envíes información sensible que no sea necesaria.

Este sitio no está destinado a que los menores realicen compras por su cuenta. Si un producto incluye el nombre o la fotografía de un menor de edad, la persona que realiza el pedido declara ser su madre, padre, tutor o contar con autorización legítima. Si detectamos datos de menores recopilados sin autorización, podremos eliminarlos.

4. Finalidades principales necesarias

Utilizamos los datos para:

• crear y administrar cuentas;
• presupuestar, confirmar, cobrar, producir, personalizar y entregar pedidos;
• revisar archivos, preparar y enviar pruebas digitales y registrar su aprobación;
• comunicarnos por correo, teléfono, WhatsApp u otro medio en relación con el pedido;
• procesar pagos, prevenir el fraude y verificar las transacciones;
• emitir facturas y cumplir con las obligaciones fiscales, contables, de consumo y legales;
• gestionar envíos, recogidas, seguimiento, devoluciones, garantías y reclamaciones;
• prestar atención, garantizar la seguridad, diagnosticar fallas y mejorar el funcionamiento esencial del sitio;
• proteger los derechos, atender las solicitudes de las autoridades y resolver controversias.

Estas finalidades son necesarias para la relación comercial y la prestación solicitada.

5. Finalidades secundarias opcionales

Con tu consentimiento, podremos utilizar tus datos para:

• enviar promociones, novedades, campañas de temporada y recordatorios por correo o WhatsApp;
• recordarte cumpleaños, aniversarios u otras ocasiones que compartas voluntariamente;
• solicitar reseñas, realizar encuestas y medir la satisfacción;
• elaborar estadísticas, datos de audiencia y análisis para mejorar los productos y la publicidad;
• personalizar recomendaciones y crear perfiles comerciales básicos.

Puedes rechazar o retirar tu consentimiento para estos fines sin que ello afecte a tus pedidos. Escribe “BAJA” en WhatsApp, usa el enlace de cancelación del correo o ponte en contacto con contact@widprinting.com.

6. Origen de los datos

Recopilamos datos directamente de ti a través del sitio web, el proceso de pago, los formularios, la herramienta de diseño, el correo electrónico, WhatsApp, las llamadas, las redes sociales, los mercados en línea y la atención presencial. También podemos recibir información de proveedores de pago, mensajería, envío o mercados en línea cuando sea necesario para una transacción iniciada por ti.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies necesarias para el carrito, el inicio de sesión, el idioma, la seguridad y el funcionamiento del sitio. También podemos utilizar cookies de preferencias, medición y publicidad, sujetas a las opciones de consentimiento disponibles.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde tu navegador. Desactivar las cookies esenciales puede impedir que funcionen el carrito, la cuenta o el proceso de pago. Los proveedores de contenido integrado o de análisis pueden utilizar sus propias tecnologías de acuerdo con sus avisos.

8. Encargados, transferencias y terceros

Podemos comunicar o permitir el acceso a los datos estrictamente necesarios a:

• proveedores de alojamiento, WordPress, WooCommerce, seguridad y soporte técnico;
• pasarelas de pago, bancos y proveedores de servicios antifraude;
• empresas de paquetería, agregadores logísticos y servicios de entrega;
• talleres, imprentas, grabadores, proveedores y socios de producción que participen en tu pedido;
• servicios de diseño, almacenamiento, correo electrónico, CRM, atención al cliente, WhatsApp y redes sociales;
• contadores, asesores, aseguradoras y autoridades competentes cuando sea necesario.

Algunos proveedores pueden operar fuera de México. Nos aseguraremos de que reciban únicamente los datos necesarios y de que cumplan con las obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento adecuado. Solicitaremos tu consentimiento cuando así lo exija la ley. No vendemos tus datos personales.

9. Fotografías, diseños y conservación

Las fotografías, los logotipos y los archivos enviados para la personalización se conservarán durante la producción, la entrega y un período razonable de atención al cliente. Como política general, nos esforzaremos por eliminarlos o anonimizar sus copias de trabajo dentro de los 60 días después de que se haya completado el pedido, a menos que solicites conservar el diseño para futuras reimpresiones, exista una reclamación, una obligación legal o sea técnicamente necesario mantener una copia de seguridad temporal.

Los datos de pedidos, facturación y transacciones se conservarán durante los plazos fiscales, contables, contractuales y legales aplicables. Los datos de la cuenta se conservarán mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con las responsabilidades correspondientes. Los datos de mercadotecnia se conservarán hasta que retires tu consentimiento o dejen de ser necesarios.

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para prevenir la pérdida, la alteración, la destrucción, el uso, el acceso o la divulgación no autorizados. Limitamos el acceso según las funciones y exigimos confidencialidad a quienes procesan los datos. Ningún sistema es absolutamente seguro; si ocurre una violación significativa, tomaremos medidas y notificaremos cuando así lo exija la ley.

11. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), así como solicitar la revocación del consentimiento o limitar el uso y la divulgación de tus datos.

Envía tu solicitud a contact@widprinting.com con el asunto “Derechos ARCO”. Incluye:

• nombre y medio para recibir una respuesta;
• documento que acredite tu identidad y, en su caso, tu representación;
• una descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer;
• información que ayude a localizar los datos;
• para la rectificación, la corrección solicitada y los documentos de respaldo.

Comunicaremos nuestra decisión dentro del plazo máximo legal de 20 días y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes. Los plazos podrán ampliarse una sola vez cuando lo permita la ley y existan circunstancias justificadas. El ejercicio es gratuito, salvo los costos permitidos de reproducción o envío.

12. Revocación y limitación

Puedes retirar tu consentimiento para los fines que dependan de él. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podría no ser válida cuando el tratamiento sea necesario para cumplir un contrato, una obligación legal, la defensa de derechos o una excepción prevista por la ley.

Para dejar de recibir publicidad, utiliza los mecanismos de baja indicados o ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico anterior. También puedes inscribir tu número en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO cuando sea aplicable.

13. Decisiones automatizadas

Podremos utilizar reglas automatizadas para la seguridad, la detección de fraudes, las recomendaciones o la segmentación básica. No pretendemos tomar decisiones que tengan efectos jurídicos significativos exclusivamente mediante el tratamiento automatizado sin las salvaguardias aplicables.

14. Cambios en el aviso

Podemos modificar este Aviso debido a cambios legales, tecnológicos u operativos. Publicaremos la versión actualizada en esta misma URL e indicaremos la fecha. Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento, lo solicitaremos por un medio adecuado.

15. Autoridad y contacto

Si consideras que el tratamiento vulnera tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad mexicana competente en materia de protección de datos personales, además de contactarnos para buscar una solución.

Si tienes preguntas sobre la privacidad, escribe a contact@widprinting.com, llama o envía un mensaje de WhatsApp al +52 951 202 6601, o visita widprinting.com/contact/.