Última actualización: 19 de septiembre de 2026

Estos Términos y Condiciones rigen el acceso a widprinting.com, el uso de sus herramientas de personalización y la compra de productos ofrecidos bajo la marca comercial WidPrinting. Al navegar por el sitio, crear una cuenta, enviar un diseño, solicitar una cotización o realizar un pedido, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el sitio ni contratar nuestros productos.

Estos Términos no limitan los derechos irrenunciables que te corresponden de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables en México.

1. Identidad y datos de contacto del proveedor

El proveedor y responsable del sitio opera bajo el nombre comercial WidPrinting, con domicilio de atención en Sta. Lucía 5085, Manzanares, C.P. 76100, Juriquilla, Querétaro, México.

• Correo electrónico: contact@widprinting.com
• Teléfono y WhatsApp: +52 951 202 6601
• Formulario de contacto: widprinting.com/contact/

2. ¿Quién puede comprar?

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos. Las personas menores de edad solo podrán utilizar el sitio y realizar compras con la autorización y supervisión de su madre, padre o tutor. Quien compre en representación de una empresa declara contar con facultades suficientes para obligarla.

3. Productos y opciones de personalización

WidPrinting ofrece regalos y artículos listos para entregar, productos personalizables y productos creados mediante la herramienta “Print Your Own” o Lumise. Las técnicas pueden incluir sublimación, DTF, grabado láser y vinilo. Algunos productos se fabrican internamente y otros pueden ser elaborados o suministrados por proveedores locales, nacionales o internacionales.

Las fotografías, los colores, los tamaños y las vistas previas son meramente ilustrativos. Pueden existir variaciones razonables debido a la pantalla, el material, el lote, la textura, el proceso artesanal o la técnica de producción. Las medidas y características esenciales se indicarán en la ficha del producto.

4. Diseños, fotografías y archivos del cliente

Al cargar o enviarnos fotografías, nombres, logotipos, textos, ilustraciones u otros archivos, declaras que eres su titular o que cuentas con la autorización suficiente para utilizarlos, reproducirlos y solicitar su impresión o grabado. Conservas tus derechos sobre el material que aportas y nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y temporal para revisar, adaptar técnicamente, producir y entregar tu pedido.

No aceptamos contenido ilegal, engañoso, discriminatorio, sexualmente explícito, que promueva la violencia, que vulnere la privacidad de terceros o que infrinja derechos de autor, marcas, imagen, publicidad u otros derechos. Podemos solicitar pruebas de autorización, rechazar el archivo o cancelar el pedido con reembolso cuando exista un riesgo razonable de infracción.

WidPrinting no otorga licencias sobre personajes, equipos, marcas o logotipos de terceros. La compatibilidad descriptiva con productos de otras marcas no implica afiliación ni patrocinio.

5. Prueba digital y aprobación

En el caso de los pedidos personalizados, podemos enviarte una prueba digital por WhatsApp, correo electrónico, el sistema de mensajería del marketplace o la propia herramienta de diseño. Es tu responsabilidad revisar con cuidado los nombres, las fechas, la ortografía, los colores, los recortes, la cantidad, la talla, el modelo y la disposición del diseño.

La producción comienza después de que des tu aprobación cuando se requiera una prueba. Tu aprobación autoriza la fabricación de acuerdo con esa versión. Los cambios solicitados después de la aprobación pueden generar costos adicionales o no ser posibles si la producción ya ha comenzado. Si no respondes dentro del plazo indicado, la fecha de entrega podría retrasarse.

6. Pedidos y aceptación

El pedido constituye una oferta de compra. Recibir un correo o un número de pedido no significa que haya sido aceptado definitivamente. Podremos verificar la disponibilidad, el pago, los archivos y la viabilidad técnica antes de confirmarlo. Si un producto no está disponible, existe un error manifiesto en el precio o no es posible producir el diseño, te ofreceremos una alternativa o el reembolso correspondiente.

Debes proporcionar datos exactos de contacto, facturación y entrega. Los costos derivados de información incorrecta, incompleta o de la falta de recepción podrán recaer en el cliente cuando la ley lo permita.

7. Precios, impuestos y pagos

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario, e incluirán los impuestos aplicables cuando corresponda. Antes de pagar, se mostrará el total del pedido, la personalización, los descuentos, el envío y los impuestos. Las promociones están sujetas a su vigencia, disponibilidad y a las condiciones publicadas.

El pago se procesa mediante los métodos disponibles al finalizar la compra, que pueden incluir tarjetas, transferencias, pagos en efectivo autorizados u otras pasarelas de pago. WidPrinting no almacena los datos completos de tu tarjeta; estos son procesados por el proveedor de pagos correspondiente de acuerdo con sus propios términos y aviso de privacidad.

Cuando necesites una factura, deberás solicitarla y proporcionar los datos fiscales correctos dentro del plazo correspondiente. La emisión se realizará de conformidad con las disposiciones fiscales vigentes.

8. Producción, entrega y proveedores

Los tiempos de producción indicados son estimaciones y comienzan una vez que se haya confirmado el pago, se hayan recibido los archivos aptos para la impresión y se haya aprobado la prueba, cuando corresponda. A modo de referencia, los artículos fabricados internamente pueden tardar de 1 a 3 días hábiles y los elaborados por proveedores, de 3 a 7 días hábiles, sin incluir el tiempo de envío. En temporadas de alta demanda, se informarán plazos y fechas límite especiales.

La entrega puede realizarse mediante servicio de paquetería, entrega local o recogida, según las opciones disponibles. El plazo de tránsito depende del destino y del transportista. Te proporcionaremos el número de seguimiento cuando esté disponible. Los eventos fuera de nuestro control, como el clima, bloqueos, fallas del transportista, aduanas o casos de fuerza mayor, pueden causar demoras; te mantendremos informado y respetaremos los derechos que te otorga la ley.

9. Cancelaciones, cambios y devoluciones

Puedes solicitar la cancelación antes de que comience la producción. Cuando el trabajo personalizado, la compra de materiales especiales o la fabricación ya hayan comenzado, es posible que la cancelación no sea posible o que se descuente el costo efectivamente incurrido, siempre dentro de lo permitido por la legislación aplicable.

Por su naturaleza, los productos fabricados según las especificaciones del cliente, con nombres, fotografías, medidas o diseños aprobados, no pueden revenderse. Por ello, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión respecto a productos personalizados una vez fabricados, salvo que la ley establezca lo contrario. Esta regla no afecta tus derechos cuando el producto llegue dañado, tenga un defecto de fabricación, sea distinto al pedido o no corresponda a la prueba aprobada.

Para reportar un problema, contáctanos lo antes posible e incluye el número de pedido, una descripción y fotografías del producto y del empaque. Tras revisar el caso, podremos reparar, reemplazar, volver a producir o reembolsar, según corresponda. Conserva el producto y el empaque hasta recibir instrucciones. Los productos no personalizados podrán devolverse de conformidad con la ley y la política de devoluciones publicada en el sitio.

10. Garantías y calidad

Garantizamos que el producto se ajustará sustancialmente a la descripción y, en el caso de los artículos personalizados, a la prueba aprobada. El desgaste normal, el uso indebido, el lavado contrario a las instrucciones, los golpes, la exposición extrema, los archivos de baja resolución aceptados por el cliente o las diferencias razonables propias del material no constituyen defectos de fabricación.

11. Cuentas y seguridad

Si creas una cuenta, debes mantener en secreto tus credenciales y notificarnos cualquier uso no autorizado. Podemos suspender las cuentas que se utilicen con fines de fraude, abuso, ataques al sitio o incumplimiento de estos Términos. No nos haremos responsables por los accesos derivados de que compartas tus credenciales, sin perjuicio de nuestras obligaciones de seguridad.

12. Herramientas y servicios de terceros

El sitio utiliza servicios de terceros para alojamiento, WooCommerce, diseño de productos, pagos, mensajería, correo, análisis, producción y envío. El uso de dichos servicios puede estar sujeto a sus propios términos y condiciones. Elegimos proveedores confiables, pero no controlamos los servicios externos ni sus interrupciones. Cuando procesen datos personales en nuestro nombre, deberán hacerlo de acuerdo con las instrucciones y obligaciones aplicables.

13. Propiedad intelectual de WidPrinting

El sitio, la marca WidPrinting, sus diseños originales, fotografías, textos, gráficos y software están protegidos por la legislación aplicable. No puedes copiarlos, revenderlos, extraerlos de manera automatizada ni utilizarlos con fines comerciales sin autorización por escrito. La compra de un producto no transfiere derechos sobre los diseños de WidPrinting, salvo acuerdo expreso.

14. Uso permitido del sitio

No debes intentar vulnerar la seguridad, introducir malware, acceder a cuentas ajenas, interferir con el funcionamiento, extraer datos de forma masiva, eludir controles, realizar compras fraudulentas ni utilizar el servicio para infringir los derechos de terceros.

15. Privacidad

El tratamiento de datos personales, fotografías, diseños, mensajes y datos de pedidos se describe en nuestro Aviso de privacidad. Al utilizar el servicio, reconoces haber tenido acceso a dicho aviso. Las comunicaciones promocionales requieren el consentimiento correspondiente y podrás retirarlo en cualquier momento.

16. Responsabilidad

WidPrinting responderá, de conformidad con la legislación aplicable, por los incumplimientos que le sean atribuibles. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye la responsabilidad que legalmente no pueda limitarse ni los derechos obligatorios del consumidor. En la medida máxima permitida, no responderemos por pérdidas indirectas o imprevisibles, ni por daños causados por archivos, instrucciones, direcciones incorrectas o infracciones proporcionadas por el cliente.

17. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por los retrasos causados por circunstancias que estén razonablemente fuera de su control. Si el impedimento se prolonga hasta el punto de frustrar el objeto del pedido, ofreceremos las soluciones correspondientes de conformidad con la ley.

18. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, operativos o relacionados con los servicios. La versión vigente y su fecha se publicarán en esta página. Los cambios no tendrán efecto retroactivo sobre los pedidos ya aceptados, salvo que la ley lo exija o que el cambio beneficie al consumidor.

19. Ley aplicable y resolución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Nos esforzaremos por resolver cualquier duda directamente a través de nuestros medios de contacto. El consumidor también puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y a las instancias competentes. Cualquier elección de jurisdicción se entenderá sin perjuicio de los derechos y foros irrenunciables que correspondan al consumidor.

20. Contacto

Si tienes preguntas, reclamaciones, dudas o solicitudes relacionadas con un pedido, escribe a contact@widprinting.com, llama o envía un mensaje de WhatsApp al +52 951 202 6601, o visita nuestra página de contacto.