Última actualización: 19 de septiembre de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso a widprinting.com, el uso de sus herramientas de personalización y la compra de productos ofrecidos bajo la marca comercial WidPrinting. Al navegar, crear una cuenta, enviar un diseño, solicitar una cotización o realizar un pedido, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el sitio ni contratar nuestros productos.

Estos Términos no limitan los derechos irrenunciables que te correspondan conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables en México.

1. Identidad y contacto del proveedor

El proveedor y responsable del sitio opera bajo el nombre comercial WidPrinting, con domicilio de atención en Sta. Lucia 5085, Manzanares, C.P. 76100, Juriquilla, Querétaro, México.

• Correo electrónico: contact@widprinting.com
• Teléfono y WhatsApp: +52 951 202 6601
• Formulario de contacto: widprinting.com/contact/

2. Quién puede comprar

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Las personas menores de edad únicamente podrán utilizar el sitio y realizar compras con autorización y supervisión de su madre, padre o tutor. Quien compra en representación de una empresa declara contar con facultades suficientes para obligarla.

3. Productos y modalidades de personalización

WidPrinting ofrece regalos y artículos listos para entregar, productos personalizables y productos creados mediante la herramienta “Print Your Own” o Lumise. Las técnicas pueden incluir sublimación, DTF, grabado láser y vinil. Algunos productos se fabrican internamente y otros pueden ser elaborados o suministrados por proveedores locales, nacionales o internacionales.

Las fotografías, colores, tamaños y vistas previas son ilustrativos. Puede haber variaciones razonables por la pantalla, el material, el lote, la textura, el proceso artesanal o la técnica de producción. Las medidas y características esenciales se indicarán en la ficha del producto.

4. Diseños, fotografías y archivos del cliente

Al cargar o enviarnos fotografías, nombres, logotipos, textos, ilustraciones u otros archivos, declaras que eres su titular o que cuentas con autorización suficiente para utilizarlos, reproducirlos y solicitar su impresión o grabado. Conservas tus derechos sobre el material que aportas y nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y temporal para revisar, adaptar técnicamente, producir y entregar tu pedido.

No aceptamos contenido ilegal, engañoso, discriminatorio, sexualmente explícito, que promueva violencia, que vulnere la privacidad de terceros o que infrinja derechos de autor, marcas, imagen, publicidad u otros derechos. Podemos pedir evidencia de autorización, rechazar el archivo o cancelar el pedido con reembolso cuando exista un riesgo razonable de infracción.

WidPrinting no concede licencias sobre personajes, equipos, marcas o logotipos de terceros. La compatibilidad descriptiva con productos de otras marcas no implica afiliación ni patrocinio.

5. Prueba digital y aprobación

En pedidos personalizados podremos enviar una prueba digital por WhatsApp, correo electrónico, mensajería del marketplace o la propia herramienta de diseño. Es tu responsabilidad revisar cuidadosamente nombres, fechas, ortografía, colores, recortes, cantidad, talla, modelo y disposición del diseño.

La producción comienza después de tu aprobación cuando se requiera prueba. Tu aprobación autoriza la fabricación conforme a esa versión. Los cambios solicitados después de la aprobación pueden generar costos adicionales o no ser posibles si la producción ya comenzó. Si no respondes dentro del plazo informado, la fecha de entrega podrá recorrerse.

6. Pedidos y aceptación

El pedido constituye una oferta de compra. Recibir un correo o número de pedido no significa que haya sido aceptado definitivamente. Podremos verificar disponibilidad, pago, archivos y viabilidad técnica antes de confirmar. Si un producto no está disponible, existe un error manifiesto de precio o no es posible producir el diseño, te ofreceremos una alternativa o el reembolso correspondiente.

Debes proporcionar datos exactos de contacto, facturación y entrega. Los costos causados por información incorrecta, incompleta o por la falta de recepción podrán trasladarse al cliente cuando la ley lo permita.

7. Precios, impuestos y pagos

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN), salvo indicación expresa, e incluirán los impuestos aplicables cuando corresponda. Antes de pagar se mostrará el total del pedido, personalización, descuentos, envío e impuestos. Las promociones están sujetas a vigencia, disponibilidad y condiciones publicadas.

El pago se procesa mediante los métodos disponibles en el checkout, que pueden incluir tarjetas, transferencias, pagos en efectivo autorizados u otras pasarelas. WidPrinting no almacena los datos completos de tu tarjeta; éstos son tratados por el proveedor de pagos correspondiente conforme a sus propios términos y aviso de privacidad.

Cuando requieras factura, deberás solicitarla y proporcionar datos fiscales correctos dentro del plazo aplicable. La emisión se realizará conforme a las disposiciones fiscales vigentes.

8. Producción, entrega y proveedores

Los tiempos de producción indicados son estimaciones y comienzan una vez confirmado el pago, recibidos los archivos utilizables y aprobada la prueba, cuando aplique. Como referencia, los artículos hechos internamente pueden requerir de 1 a 3 días hábiles y los elaborados por proveedores de 3 a 7 días hábiles, sin incluir tránsito. En temporadas de alta demanda se informarán plazos y fechas límite especiales.

La entrega puede realizarse mediante paquetería, entrega local o recolección, según las opciones disponibles. El plazo de tránsito depende del destino y transportista. Te proporcionaremos seguimiento cuando esté disponible. Los eventos fuera de nuestro control, como clima, bloqueos, fallas del transportista, aduanas o casos de fuerza mayor, pueden causar demoras; te mantendremos informado y respetaremos los derechos que te otorgue la ley.

9. Cancelaciones, cambios y devoluciones

Puedes solicitar una cancelación antes de que comience la producción. Cuando el trabajo personalizado, la compra de materiales especiales o la fabricación ya haya iniciado, la cancelación podrá no ser posible o podrá descontarse el costo efectivamente incurrido, siempre dentro de lo permitido por la legislación aplicable.

Por su naturaleza, los productos hechos conforme a especificaciones del cliente, con nombres, fotografías, medidas o diseños aprobados no pueden revenderse. Por ello, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión respecto de productos personalizados una vez producidos, salvo que la ley establezca lo contrario. Esta regla no afecta tus derechos cuando el producto llegue dañado, tenga un defecto de fabricación, sea distinto al pedido o no corresponda a la prueba aprobada.

Para reportar un problema, contáctanos lo antes posible e incluye número de pedido, descripción, fotografías del producto y del empaque. Tras revisar el caso, podremos reparar, reponer, volver a producir o reembolsar, según corresponda. Conserva el producto y empaque hasta recibir instrucciones. Los productos no personalizados podrán devolverse conforme a la ley y a la política de devoluciones publicada en el sitio.

10. Garantías y calidad

Garantizamos que el producto será sustancialmente conforme a la descripción y, en artículos personalizados, a la prueba aprobada. El desgaste normal, uso indebido, lavado contrario a instrucciones, golpes, exposición extrema, archivos de baja resolución aceptados por el cliente o diferencias razonables propias del material no constituyen defectos de fabricación.

11. Cuentas y seguridad

Si creas una cuenta, debes mantener confidenciales tus credenciales y notificarnos sobre cualquier uso no autorizado. Podemos suspender cuentas utilizadas para fraude, abuso, ataques al sitio o incumplimiento de estos Términos. No seremos responsables por accesos derivados de que compartas tus credenciales, sin perjuicio de nuestras obligaciones de seguridad.

12. Herramientas y servicios de terceros

El sitio utiliza servicios de terceros para alojamiento, WooCommerce, diseño de productos, pagos, mensajería, correo, análisis, producción y envío. El uso de esos servicios puede estar sujeto a términos propios. Elegimos proveedores razonables, pero no controlamos servicios externos ni sus interrupciones. Cuando traten datos personales por nuestra cuenta, deberán hacerlo conforme a las instrucciones y obligaciones aplicables.

13. Propiedad intelectual de WidPrinting

El sitio, la marca WidPrinting, sus diseños originales, fotografías, textos, gráficos y software están protegidos por la legislación aplicable. No puedes copiarlos, revenderlos, extraerlos de forma automatizada ni utilizarlos comercialmente sin autorización escrita. La compra de un producto no transfiere derechos sobre diseños de WidPrinting salvo acuerdo expreso.

14. Uso permitido del sitio

No debes intentar vulnerar la seguridad, introducir malware, acceder a cuentas ajenas, interferir con el funcionamiento, extraer datos masivamente, eludir controles, realizar compras fraudulentas ni utilizar el servicio para infringir derechos de terceros.

15. Privacidad

El tratamiento de datos personales, fotografías, diseños, mensajes y datos de pedido se describe en nuestro Aviso de Privacidad. Al utilizar el servicio reconoces haber tenido acceso a dicho aviso. Las comunicaciones promocionales requieren el consentimiento aplicable y podrás retirarlo en cualquier momento.

16. Responsabilidad

WidPrinting responderá conforme a la legislación aplicable por incumplimientos que le sean atribuibles. Nada en estos Términos excluye responsabilidad que legalmente no pueda limitarse ni derechos obligatorios del consumidor. En la máxima medida permitida, no responderemos por pérdidas indirectas o imprevisibles, ni por daños causados por archivos, instrucciones, direcciones incorrectas o infracciones aportadas por el cliente.

17. Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por retrasos causados por acontecimientos razonablemente fuera de su control. Si el impedimento se prolonga de manera que frustre el objeto del pedido, ofreceremos las soluciones que correspondan conforme a la ley.

18. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, operativos o de servicios. La versión vigente y su fecha estarán publicadas en esta página. Los cambios no afectarán retroactivamente pedidos ya aceptados, salvo que la ley lo exija o el cambio beneficie al consumidor.

19. Ley aplicable y solución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Procuraremos resolver cualquier aclaración de manera directa a través de nuestros medios de contacto. El consumidor también puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y a las instancias competentes. Cualquier elección de jurisdicción se entenderá sin perjuicio de los derechos y foros irrenunciables que correspondan al consumidor.

20. Contacto

Para preguntas, reclamaciones, aclaraciones o solicitudes relacionadas con un pedido, escribe a contact@widprinting.com, llama o envía WhatsApp al +52 951 202 6601, o visita nuestra página de contacto.